Cambios y Devoluciones

El plazo para cualquier cambio o devolución es de 15 días hábiles desde la recepción del pedido. El producto no debe haber sido utilizado y debe estar en su empaquetado original y cualquier etiqueta u obsequio promocional que lo acompañara. El coste de la devolución será asumido por el cliente.

Ten en cuenta que los productos que ofrecemos en nuestra tienda online incorporan fotografías y una descripción de las características esenciales, por lo que cualquier cambio que se desee hacer debido a las pequeñas diferencias de color que pudiera haber en el artículo entregado con respecto al que se muestra en nuestra web, será asumido por el cliente, y en ningún caso se admitirán devoluciones por este motivo.

Si se trata de un cambio, indica el modelo que deseas. Te recomendamos que reserves el producto que quieras contactándonos para que no se agote mientras tu devolución está en curso. Envíanos un correo electrónico a INFO@SANXALS.STORE con tu número de pedido y el artículo que deseas reservar.

La caja debe de ir debidamente marcada con la información del remitente (nombre completo y dirección) y del destinatario, enviadnos un correo para confirmar los datos de dirección.